返金条件と返品取消申請書

●返品・交換条件について
○ご注文いただいた商品に不良(破損・汚損など)があった場合
お届けの商品に不良があった場合、以下の返品・交換条件が適用されます。
 返品有効期間:商品到着後8日以内
 返品送料:当店負担
○ご注文いただいたものと異なる商品が届いた場合
ご注文と異なる商品が届いた場合、以下の返品・交換条件が適用されます。
 返品有効期間:商品到着後8日以内
 返品送料:当店負担
○お客様のご都合の場合
商品が異なる、注文を間違えた等の場合、以下の返品・交換条件が適用されます。
 返品有効期間:商品到着後8日以内
 返品送料:お客様負担
○返品・交換の条件
 下記の商品はお受けできませんのでご注意ください。
 ・商品到着後8日以上経過した商品
 ・事前連絡・確認のない返品
 ・一度以上ご使用になられた商品
 ・お客様が汚損された商品
●返品・交換のお手続き方法
ホームページ内のMAILよりご連絡下さい
個人情報を入力し、下記の項目を入力してください。
 ・「返品依頼」もしくは「商品交換依頼」と記述
 ・返品する商品 もしくは 返品商品と交換する商品の記述
 ・返品理由 もしくは 交換理由
記入後、内容を送信して下さい。
内容を確認後、返品・交換手続きについてのメールをお送りいたしますので、ご確認後下記住所へお送りください。
名前 ライブハウスオクトパス 橘新二
住所 〒731-5127 広島県佐伯区五日市4丁目18-18
TEL082-961-6731 
メール:info@deneb-music.com
●返品・交換に際してのご注意
返品・交換のご連絡は、商品到着後8日以内にお願いいたします。
商品状態の確認・ご本人確認が取れ次第、返品・交換手続きのご案内をいたします。
商品到着後ただちに商品の状態確認をお願いいたします。
●返品・交換のご返送方法について
 大変お手数ですが、お近くの配送会社より、ご返送のお手続きをお願いいたします。
 返品送料は返品・交換条件についてご確認の上、こちらの負担またはお客様負担をご確認ください。
 また、商品返送の際は、宅急便をご利用になり、必ずお手元に送り状の控えを保管してください。(発送中の紛失や誤配送等の事故に関しまして、こちらでは責任を負いかねますので何卒ご了承ください)
●返品・返金の方法について
 ホームページ内のメールより「返品依頼」とご連絡いただいた後、内容を確認後、返品手続きについてのメールをお送りいたしますので、ご確認後お送りください。

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